1. Pemahaman Visi Misi 2. Pelayanan Kepuasaan Pengguna Sumber Daya Manusia Kepuasaan Pengguna Sumber Daya Manusia Kepuasan Pengguna Keuangan Kepuasan Pengguna Keuangan 3. Kepuasan Dosen Kepuasan Pengguna Penelitian Kepuasan Pengguna Penelitian Kepuasan Pengguna Pengabdian kepada Masyarakat Kepuasan Pengguna Pengabdian kepada Masyarakat 4. Kepuasan Mahasiswa Kepuasan Mahasiswa 5. Tracer Studi 6. Kepuasan Pengguna Lulusan Kepuasan Pengguna Lulusan 7. Kepuasan Pelanggan Kepuasan Pelanggan 8. Posisi Relative Kepuasan Pengguna Proses Pendidikan
